Play.com

Sha · Bericht door **Sha** » 10 jul 2009 09:29

Hmm... en dan even een negatieve ervaring... ik heb via Play.com 3 boxsets van series gekocht, ondertussen alweer bijna 3 weken geleden..

Ik heb Thundercats vorige week al ontvangen, maar Stargate SG1 is blijkbaar al 1,5 week onderweg in de post...en van de derde, Transformers G1, heb ik bericht gekregen dat hij toch niet leverbaar was en heb ik geld teruggestort gekregen.

ash_ · Bericht door **ash_** » 10 jul 2009 12:15

shateandar schreef:Hmm... en dan even een negatieve ervaring... ik heb via Play.com 3 boxsets van series gekocht, ondertussen alweer bijna 3 weken geleden..

Ik heb Thundercats vorige week al ontvangen, maar Stargate SG1 is blijkbaar al 1,5 week onderweg in de post...en van de derde, Transformers G1, heb ik bericht gekregen dat hij toch niet leverbaar was en heb ik geld teruggestort gekregen.

Dat het verzenden heel lang duurt, heeft volgens mij met de Britse posterijen te maken, ik heb het laatst namelijk ook met Amazon.co.uk gehad. Bij Play mag je daarom ook pas na 3 weken klagen, ze sturen het artikel dan opnieuw. Overigens komen pakketjes over het algemeen vaak alsnog aan, en dan zit je met twee keer het artikel

Sha · Bericht door **Sha** » 10 jul 2009 12:22

ash_ schreef:en dan zit je met twee keer het artikel

komt me bekend voor

ash_ · Bericht door **ash_** » 10 jul 2009 15:07

shateandar schreef:
ash_ schreef:en dan zit je met twee keer het artikel
komt me bekend voor

Exact

Sha · Bericht door **Sha** » 11 jul 2009 09:37

Ik had eerder moeten gaan zeuren hier over Stargate... hij kwam de dag erna gelijk binnen

dragonspirit · Bericht door **dragonspirit** » 11 jul 2009 10:55

Bij Play.com kun je ook gewoon na 2 weken een klacht indienen dat je bestelde materiaal nog niet binnen is, ze doen daar niet moeilijk en sturen je gewoon een nieuwe..

Steadicam · Bericht door **Steadicam** » 31 jul 2009 13:37

Vandaag de eerste slechte ervaring met play.com, al kan het ook TNT of de douane zijn geweest. Twee weken na mijn bestelling werd een dvd-box bezorgd, maar de postbode wilde dat ik 18,50 voor het pakketje zou betalen. Wat dat voor kosten waren, kon hij niet zeggen. Heb het geweigerd en het pakketje retour laten sturen. Hopelijk ben ik mijn geld voor de box niet kwijt. Al ga ik natuurlijk nog bij play.com melden dat mijn bestelling nooit is aangekomen.

ErikSchierboom · Bericht door **ErikSchierboom** » 31 jul 2009 14:32

Steadicam schreef:Vandaag de eerste slechte ervaring met play.com, al kan het ook TNT of de douane zijn geweest. Twee weken na mijn bestelling werd een dvd-box bezorgd, maar de postbode wilde dat ik 18,50 voor het pakketje zou betalen. Wat dat voor kosten waren, kon hij niet zeggen. Heb het geweigerd en het pakketje retour laten sturen. Hopelijk ben ik mijn geld voor de box niet kwijt. Al ga ik natuurlijk nog bij play.com melden dat mijn bestelling nooit is aangekomen.

Dat zijn waarschijnlijk douane kosten, had ik ook ooit eens bij een bestelling uit de VS. Meestal komen je bestellingen er wel doorheen, maar je moet eigenlijk invoerheffing betalen.

Steadicam · Bericht door **Steadicam** » 31 jul 2009 14:46

Ik denk ook douane, maar play.com is toch UK?

Silenzio · Bericht door **Silenzio** » 31 jul 2009 16:08

Steadicam schreef:Ik denk ook douane, maar play.com is toch UK?

Play.com is op Jersey gelegen en dat is een beetje een speciaal regime.

Toch dacht ik dat play ook onder de douanevrije regeling viel aangezien Jersey binnen de EU ligt (heb al honderden bestellingen gedaan bij play en heb nooit douanerechten moeten betalen).

Heb wel 1 keer gehad dat ik iets had besteld op amazon.co.uk en de post dacht dat het uit de VS kwam. Toen hadden ze zich vergist en ik denk dat het hier ook om een simpele vergissing gaat.

Silenzio · Bericht door **Silenzio** » 31 jul 2009 16:09

Tenzij je natuurlijk hier hebt besteld:

http://www.playusa.com/

maar dat zou me verbazen...

Steadicam · Bericht door **Steadicam** » 22 aug 2009 20:35

Silenzio schreef:Tenzij je natuurlijk hier hebt besteld: http://www.playusa.com/

Nee, dat niet. Gewoon bij play.com. Maar inmiddels heb ik de bestelling voor de tweede keer geplaatst en is het pakketje zonder extra douanekosten bezorgd!! De kosten van de eerste keer zijn teruggestort, dus al met al nog steeds louter positieve ervaringen met Play.

Winchester73 · Bericht door **Winchester73** » 20 okt 2009 21:56

Steadicam schreef:Ik denk ook douane, maar play.com is toch UK?

Inderdaad binnen EU. Die € 18,50 kan wel eens alleen admin. kosten zijn geweest. Inklaring bestaat uit BTW en inklaarkosten. Kan de douane niets berekenen aan BTW, proberen ze toch admin. kosten in rekening brengen....

Kyrill · Bericht door **Kyrill** » 06 feb 2010 22:27

Arggggh. Ik wil Beau Travail, Mirror/Zerkalo en L'Argent afrekenen bij Play.com! Zoals ze horen 3 voor 19.49! Maar zodra ik naar check out wordt het bedrag ineens 61.49

PascalE · Bericht door **PascalE** » 02 jun 2010 11:36

http://www.play.com/DVD/DVD/4-/6180510/ ... oduct.html

10 films voor 23,49. Ik ken niet alle films maar ze lijken me allemaal op zn minst interessant.